ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」不正アクセスによる個人情報の流出及び注意喚起について

本市がふるさと納税寄附募集のために利用しているふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」において、同サイトを運営する株式会社トラストバンクから、第三者による不正アクセスにより、同社が管理する会員情報の一部が外部に流出したとの発表がありました。

 流出が確認されている個人情報

• 対象：「ふるさとチョイス」の会員情報
• 件数：4,454,097件
• 情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

※現時点で株式会社トラストバンクが確認している、外部に流出した個人情報の件数及び内容であり、今後の調査により変動する可能性があります。

「ふるさとチョイス」関連サービスの停止について

株式会社トラストバンクでは、被害拡大の防止及び安全確保のため、10月19日（月曜日）午後3時50分から、「ふるさとチョイス」関連サービスを停止しています。このため、本市でも「ふるさとチョイス」を通じた寄附の受付ができない状況となっております。サービスの再開時期は未定です。

寄附者の皆さまへ

• 「ふるさとチョイス」会員情報と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合、他のサービスのパスワードを変更してください。
• 株式会社トラストバンクや関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物などにご注意ください。
• 身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かないでください。
• 不審なメールやSMS、WEBサイトなどで、氏名、住所、パスワード、口座情報などの個人情報を入力しないでください。

本件の詳細・問合せについて

本件の詳細については、以下の公式発表をご確認ください。

不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ（株式会社トラストバンク）

お問い合わせ先：株式会社トラストバンク

電子メール：toiawase@trustbank.co.jp