上下水道の使用開始・停止のお申込みについて
お引越し(転出・転入)するときや、長期間水道を使用しない場合は、人吉市水道局お客様センター(電話番号:0966-22-5497)へご連絡ください。
(受付時間：平日8時30分から17時15分)
開始のとき連絡いただく内容
- 使用開始する場所の水栓番号(分かる場合のみ)
- 使用開始する場所の住所
- ご契約者(使用者)の氏名
- いつから使用するか(使用開始日)
- 使用する目的(掃除などの短期間での使用やリフォーム工事で使用の場合は、必ずその旨お伝えください。)
- お支払い方法(口座振替か納入通知書で納付)
- ご連絡先の電話番号
水道開栓時の立ち会いは不要です。
停止のとき連絡いただく内容
- 使用を停止する場所の水栓番号(分かる場合のみ)
- 使用を停止する場所の住所
- ご契約者の氏名
- いつまで使用するか(最後に使用する日)
- 精算方法(口座振替、納入通知書の送付)
- 引っ越し先の住所、ご連絡先の電話番号
水道閉栓時の立ち会いは不要です。
使用停止のご連絡がない場合は、ご使用がなくても基本料金がかかりますのでご注意ください。
水道料金等のお支払いについて
水道料金等のお支払いは、口座振替または納入通知書でのお支払いとなります。
なお、クレジットカードでのお支払いはできません。
口座振替をご利用される場合は、市内金融機関の窓口で申請してください。 詳しくは下記のファイルよりご確認ください。
水道料金のお支払いは 便利な口座振替をご利用ください (PDF 389KB)
インターネット(申込専用ページ)、市公式LINEによる水道の使用開始・停止のお申込みについて
水道の使用・停止の申請をインターネット、または市公式LINEからも行うことができます。下記のリンクよりご確認ください。(外部サイトに接続されます。)
インターネット(申込専用ページ)によるお申し込み
パソコンでのお申込み
携帯電話、スマートフォンでのお申込み
お申込み内容の確認のお電話をお申込日から3営業日以内にさせていただきますのでご了承ください。
市公式LINEによるお申し込み
市LINE公式アカウントのリニューアルに伴い、LINE上で水道の使用開始・中止の申し込みができるようになりました。
LINEアプリをインストールしたスマートフォンを準備していただき、上記QRコードを読み取って、友だち追加することで申し込みができます。
友だち追加についての詳細は「人吉市LINE公式アカウント友だち募集中」をご確認ください。
お申込み内容の確認のため、お電話で連絡する場合がございますのでご了承ください。
インターネット、もしくは市公式LINEからお申込みをされる場合は、水道の使用開始日の3営業日前までにお申込みください。(土曜日・日曜日・祝日及び12月29日から1月3日を除きます。)お急ぎの方は下記連絡先までお電話でのお申込みをお願いいたします。
水道使用に関する定型約款のご案内(水道の使用開始お申込み前にご確認ください)
令和2年4月1日の民法改正により「定型約款」に関する規定が新設され、水道の契約に関してもこの適用を受けます。
「定型約款」とは「定型取引において契約の内容とすることを目的としてその特定の者により準備された条項の総体」とされており、水道供給契約などの条件を定めた「人吉市水道条例」「人吉市水道条例施行規則」がこの定型約款にあたります。以下のファイルをご確認ください。
「定型取引」とは、「不特定多数の者を相手方とする取引であって内容の全部または一部が画一的であることが当事者双方にとって合理的なもの」とされています。
問合せ先
人吉市水道局お客様センター
電話番号:0966-22-5497
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